CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Canvas Việt

Canvas Việt cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Canvas Việt thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp sản phẩm/dịch vụ

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng khi cần thiết

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm

2. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Các thông tin Canvas Việt có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

  • Email

  • Nội dung trao đổi với khách hàng (qua website, mạng xã hội, điện thoại…)

Chúng tôi không thu thập thông tin thanh toán nhạy cảm như số thẻ ngân hàng khi khách hàng không thực hiện thanh toán trực tiếp trên hệ thống của Canvas Việt.

3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Canvas Việt và cho các mục đích đã nêu ở mục 1.
Canvas Việt không chia sẻ, không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

  • Có sự đồng ý của khách hàng

  • Phục vụ việc giao hàng, vận chuyển (đối tác giao hàng)

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Trong suốt quá trình khách hàng còn giao dịch với Canvas Việt

  • Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy/xóa thông tin
    Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác về thời gian lưu trữ.

5. BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Canvas Việt áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc:

  • Truy cập trái phép

  • Mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích

Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường internet, Canvas Việt không thể cam kết an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng.

6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân

  • Yêu cầu Canvas Việt xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống

  • Khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ với Canvas Việt qua các kênh hỗ trợ chính thức.

7. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Canvas Việt có quyền thay đổi nội dung Chính sách bảo mật này khi cần thiết.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.